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北京8月24日讯近日，国家金融监督管理总局河北监管局办公室发布关于2023年上半年全省保险消费投诉情况的通报。通报指出，2023年上半年，国家金融监督管理总局河北监管局系统通报消费投诉2837件，同比下降33.01%。其中，涉及财产保险公司769件，占投诉总量的27.11%；人身保险公司2068件，占投诉总量的72.89%。根据通报，2023年上半年，德华安顾亿元保费投诉量、万人次投诉量位居人身保险公司首位。

德华安顾亿元保费投诉量居人身保险公司首位

德华安顾、平安人寿、光大永明的亿元保费投诉量位居人身保险公司前三位。2023年上半年，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.68件/亿元，排名前10位分别为：德华安顾17.68件/亿元，平安人寿5.24件/亿元，光大永明5.11件/亿元，同方全球人寿4.79件/亿元，泰康人寿4.77件/亿元，平安养老3.87件/亿元，北大方正3.77件/亿元，百年人寿3.58件/亿元，新华人寿3.30件/亿元，阳光人寿3.28件/亿元。

德华安顾万人次投诉量居人身保险公司首位

德华安顾、北大方正、爱心人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前三位。2023年上半年，人身保险公司万人次投诉量（当期投诉件总量/承保人次总量）中位数为0.30件/万人次，排名前10位分别为：德华安顾2.58件/万人次，北大方正2.38件/万人次，爱心人寿2.26件/万人次，北京人寿1.32件/万人次，中荷人寿1.06件/万人次，光大永明0.90件/万人次，百年人寿0.84件/万人次，同方全球人寿0.78件/万人次，华夏人寿0.66件/万人次，友邦人寿0.64件/万人次。